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315晚会临近哪些汽车品牌会上榜?猜猜看?

2020年,汽车投诉案件占比又增长了,汽车维权依旧任重道远!近日,中国消费者协会公布了2020年全国消协组织受理的投诉情况分析报告,报告显示,2020年共收到汽车及零部件投诉34897件,投诉量仅次于食品,在全行业中排

2020年,汽车投诉案件占比又增长了,汽车维权依旧任重道远!

近日,中国消费者协会公布了2020年全国消协组织受理的投诉情况分析报告,报告显示,2020年共收到汽车及零部件投诉34897件,投诉量仅次于食品,在全行业中排第二位,同比增长1.64%,汽车消费问题再次成为汽车行业关注的重点话题。

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报告显示,在3.5万例的投诉案例中,因产品质量投诉案件、合同问题及售后服务方面的投诉案件是主要问题。其中,传统能源车型中,主要体现在如驾驶过程中刹车失灵,发动机、变速箱故障等;合同争议大,如合同上的“订金”和“定金”;变相加价、隐性收费、违背消费者意愿搭售商品或服务、附加不合理交易条件等;还有售后服务良莠不齐、维修保养乱象多等等。

2020年,比较典型的投诉案例主要有丰田系品牌机油增多及乳化、德系品牌长期出现变速箱问题、日系品牌大规模召回涉超百万辆、阿特兹异响频频、特斯拉失控问题/“甩锅”被五部委约谈、理想ONE多次发生“断轴”等。

另据国家市场监督管理总局发布的召回公告显示,2020年,72家汽车生产者共实施召回195次,涉及汽车共计671.54万辆。召回次数同比减少了13%,召回数量同比增加3%。

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